SugarCRM
Core-Techs, le partenaire de la réussite de vos projets CRM, spécialiste SugarCRM Open Source
SugarCRM est la solution CRM Open Source de référence. L'offre SugarCRM comprend notamment les modules de gestion des Forces de Vente (SFA), d'automatisation du marketing (EMA), de reporting, et de gestion du service client.
Les points forts de SugarCRM :
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Les fonctions clés de SugarCRM sont les suivantes :
Gestion de l'environnement commercial
- Travaillez avec des agendas dédiés
- Gérez vos catalogues produits
- Automatisez vos devis
- Gestion des contacts, des comptes, des prospects, des opportunités,
- Gérez vos tâches et reliez les aux comptes, contacts, prospects,...
- Evaluez des prévisions de ventes par individus ou par équipes
- Construisez votre propre tableau de bord
- Agenda dédié
- Gestion des produits
- Gestion des devis
- Gestion de boites aux lettres externes
Gestion du support technique
- Enregistrez les appels clients
- Maintenez votre base de solutions Reporting
Plugin Outlook
- Archivez les emails clients dans le CRM
- Synchronisez vos contacts, les réunions
Reporting / Tableau de bord
- Générez des rapports croisés entre toutes les données
- Générez des tableaux de bord dynamiques
Campagnes Marketing
- Gérez tous vos types de campagnes (Mails, courriers, télévision journaux,...)
- Gérez vos listes de prospects
- Modèles de mail HTML
- Suivez les envois d'emails
Administration
- Personnalisez les formulaires des contacts, prospects, affaires,...)
- Importez la liste des propects directement via un formulaire externe
- Utilisez le module d'import/export de données
- Gérez les droits d’accès des utilisateurs de l'environnement
- Importez et exportez au format vCard
- Workflow
